“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅（中）上门帮助(bāngzhù)填写要素式起诉状。孔静 摄 “俺不认字，拿身份证能立案(lìàn)吧？”　　 暮春时节的清晨，沂蒙山间的薄雾尚未散去，68岁(suì)的徐玉兰（化名）攥(zuàn)着老伴的死亡证明书，一筹莫展地(dì)走进山东省沂源县道路交通事故一体化处理中心。　　 “大娘，您提供的材料不全，我们(wǒmen)可以(kěyǐ)上门去给您立案。”沂源县人民法院(rénmínfǎyuàn)道交团队法官张文梅的话，让局促不安的徐大娘感到温暖和欣慰。 随后坐在(zài)警车(jǐngchē)内，老人哽咽地说起那个刻骨铭心的日子。警车在冻土未消的山路上盘旋，车窗外的桃枝掠过眼帘。 “2月15日晌午(shǎngwǔ)，俺老伴去果园干活(gànhuó)，在横穿马路时被一辆大货车当场撞死。” 而交警部门“同等责任”认定书让这个目不识丁的徐大娘(dàniáng)手足无措，只能来法庭(fǎtíng)寻求帮助。 一(yī)小时车程后，在徐大(xúdà)娘家的桌子上，一份要素式起诉状铺展开来，法官助理(zhùlǐ)小滕的中性笔在表格间游走，根据徐大娘的口述及相关凭证，逐项勾选填写完毕。 徐大娘的泪水滴到纸上：“俺(ǎn)不认字，没想到法官(fǎguān)能上门帮俺写状子。这张状子能替俺说话！”起诉状示范文本也叩开了(le)案子的“解纷之门”。 立案(lìàn)当天，特邀调解员葛安桂通过(tōngguò)“一案一群司法链调解系统”将货车司机、保险公司及原告儿子等相关人员拉进群聊。 在老葛主持下，要素(yàosù)式答辩状填写、举证质证、调解等程序(chéngxù)有序进行。　　 “本案的(de)主要争议(zhēngyì)焦点是新旧标准适用及比例划分。”老葛通过“两状”及相关证据梳理出了争议焦点。 保险公司率先“接招(jiēzhāo)”：“事故发生在新(xīn)标准实施前，应按旧标准！” “我们要求按照(ànzhào)新标准！” “交强险(jiāoqiángxiǎn)限额外应按70%赔偿。” “同等责任(zérèn)就是50%！” 双方各执己见(gèzhíjǐjiàn)，调解屡次陷入僵局。 “2025年新标准已(yǐ)出台，应按新标准。非机动车驾驶人(rén)、行人负事故同等责任的，根据法律规定可上浮(shàngfú)10%至20%的比例。”在群内，法官张文梅进行指导释法。 保险公司很快发来群聊语音：“我们汇报研究(yánjiū)一下。”语气明显松动(sōngdòng)。 这场云端(yúnduān)拉锯战在第七天迎来“破晓”，保险公司同意按照“新标准+60%比例”承担赔偿(péicháng)责任。 4月10日(rì)，494187.9元赔偿款全部赔付到位。从小桌上的勾勾画画，到500余条聊天(liáotiān)(tiān)信息，这场纠纷仅用时14天就圆满化解。 党的二十届(jiè)三中全会提出(tíchū)，“坚持以人民为中心”“做到改革为了(wèile)人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。“两状”示范文本应用是践行(jiànxíng)以人民为中心发展思想的新尝试、新探索。沂源法院灵活运用“两状”，既提供便民服务、评估(pínggū)风险，又明确焦点、提升效率，98%以上的道交纠纷以调解方式解决。　　 三月桃花始盛开。那些(nàxiē)曾经寄托在起诉状里的民生期许，正如越过寒冬的桃花，在司法改革的春风(chūnfēng)中次第绽放。 来源：人民法院报·1版(bǎn) 记者：闫继勇丨通讯员：李楠 翟莉芳(dílìfāng) 见习编辑：孙林林(sūnlínlín) ｜联系电话(liánxìdiànhuà)：（010）67550939｜电子邮箱：fyxw@rmfyb.cn